Apprezziamo la tua scoperta di errori/bug sui nostri prodotti. Ci aiutano a rendere Blusafe migliore! 

Per aiutarci a raccogliere queste informazioni utili, segui le nostre procedure di rilevamento e divulgazione delle vulnerabilità come di seguito:

 Passaggio 1: se stai utilizzando la nostra Blusafe Smart App, vai su "Io" - "FAQ e feedback" - "Feedback". L'App ci invierà automaticamente il tuo feedback; se utilizzi la nostra app Blusafe, vai alla pagina "Profilo" e fai clic su "Feedback sul problema". L'app indirizzerà automaticamente all'e-mail; OPPURE, scrivici semplicemente un'e-mail all'indirizzo support@blusafesolutions.com;

 

Passaggio 2: nell'e-mail, fornisci il modello del prodotto Blusafe, il numero di serie o il codice QR del prodotto, il paese/regione in cui hai acquistato il prodotto e una descrizione degli errori/problemi incontrati o riscontrati. Forniscici anche il tuo nome e il tuo contatto;

 

Passaggio 3: un membro del nostro team di supporto ti contatterà entro 24 ore. A seconda del tipo di errori/problemi e della relativa valutazione, potrebbero essere necessari dai 7 ai 28 giorni lavorativi per la loro gestione. Ti terremo aggiornato finché l'errore non sarà completamente risolto.