当社では、製品に関するエラーやバグを発見していただくことを重視しています。 彼らは Blusafe をより良くするのに役立ちます。 

この有益な情報を収集するために、以下の脆弱性の発見と開示手順に従ってください。

ステップ 1: Blusafe Smart アプリを使用している場合は、「Me」に移動します。 – 「よくある質問とフィードバック」 – 「フィードバック」。アプリはフィードバックを自動的に送信します。 Blusafe アプリを使用している場合は、「プロフィール」ページに移動し、「問題のフィードバック」をクリックします。アプリは自動的にメールに誘導します。 または、support@blusafesolutions.com までメールをお送りください。

ステップ 2:メールには、Blusafe 製品のモデル、製品のシリアル番号または QR コード、製品を購入した国/地域、発生または発見したエラー/問題の説明を記載してください。お名前と連絡先もお知らせください。

ステップ 3: 弊社のサポート チームのメンバーが 24 時間以内にご連絡いたします。エラー/問題の種類と対応する評価に応じて、対応には 7～28 営業日かかる場合があります。エラーが完全に解決されるまで、引き続きお知らせいたします。