저희 제품에 대한 귀하의 오류/버그 발견을 소중하게 생각합니다. 이는 우리가 Blusafe를 더 좋게 만드는 데 도움이 됩니다! 

이 유용한 정보를 수집하는 데 도움이 되도록 아래 취약점 검색 및 공개 절차를 따르시기 바랍니다.

 1단계: Blusafe Smart 앱을 사용하는 경우 '나'로 이동하세요. – “FAQ 및 피드백” – “피드백”. 앱은 귀하의 피드백을 자동으로 우리에게 보냅니다. Blusafe 앱을 사용하는 경우 '프로필' 페이지로 이동하여 '문제 피드백'을 클릭하세요. 앱이 자동으로 이메일로 연결됩니다. 또는 support@blusafesolutions.com으로 이메일을 보내시면 됩니다.

 

2단계: 이메일에는 Blusafe 제품 모델, 제품 일련번호 또는 QR 코드, 제품을 구입한 국가/지역, 발생했거나 발견한 오류/문제에 대한 설명을 제공해 주시기 바랍니다. 귀하의 이름과 연락처도 알려주시기 바랍니다.

 

3단계: 지원팀 직원이 24시간 이내에 귀하에게 연락할 것입니다. 오류/문제 유형 및 해당 평가에 따라 처리하는 데 영업일 기준 7~28일이 걸릴 수 있습니다. 오류가 완전히 해결될 때까지 계속 알려 드리겠습니다.