Cenimy to, że odkrywasz błędy w naszych produktach. Pomagają nam ulepszyć Blusafe! 

Aby pomóc nam w gromadzeniu tych przydatnych informacji, postępuj zgodnie z naszymi procedurami wykrywania i ujawniania luk w zabezpieczeniach, jak poniżej:

 Krok 1: jeśli korzystasz z naszej aplikacji Blusafe Smart , przejdź do „Ja” – „FAQ i opinie” – „Opinia”. Aplikacja automatycznie prześle nam Twoją opinię; jeśli korzystasz z naszej aplikacji Blusafe, przejdź do strony „Profil” i kliknij „Opinia o problemie”. Aplikacja automatycznie przekieruje na e-mail; LUB po prostu napisz do nas e-mail na adres support@blusafesolutions.com;

 

Krok 2: w e-mailu podaj model produktu Blusafe , numer seryjny produktu lub kod QR, kraj/region, w którym produkt został zakupiony oraz opis napotkanych lub wykrytych błędów/problemów. Podaj nam również swoje imię i nazwisko oraz kontakt;

Krok 3: Członek naszego zespołu pomocy technicznej skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin. W zależności od rodzaju błędów/problemów i odpowiadającej im oceny, rozpatrzenie sprawy może zająć od 7 do 28 dni roboczych. Będziemy Cię informować, aż błąd zostanie całkowicie usunięty.